Иван, ветеринар и владелец современной ветеринарной клиники в Москве. Он ветеринар по призванию, обожает животных, но после открытия своей клиники столкнулся с неожиданным врагом.
80% его вечеров и выходных уходило не на изучение новых методик, а на бумажную волокиту.
После 10-12 часов операций и приемов он заполнял:
-
Ветеринарные документы (вручную, с печатями и подписями).
-
Справки (для каждого клиста отдельно).
-
Отчеты (ежемесячная головная боль).
-
Чеки и акты выполненных работ в бухгалтерию.
Ошибка в справке могла сорвать перелет клиента с собакой. Администраторы теряли бланки, клиенты ждали у кассы по 15 минут, пока им оформляют документы. «Я стал не врачом, а клерком», - говорил Иван.
В Интернете Иван услышал про low-code. Он выбрал Botman.one, потому что не требовал программиста «в штате».
За две недели команда совместно с Иваном сделали систему: чат-бот для администраторов. При оформлении приема админ вводит в чат данные питомца и вид услуги. Бот автоматически генерирует готовые бланки договора и необходимых справок, уже со всеми данными клиники, подписью и печатью (электронной подписью). Осталось только распечатать..
Иван вернул себе 20+ часов в неделю личного и профессионального времени. Оформление документов на прием теперь занимает 2 минуты вместо 15.
Клиенты в восторге от скорости и технологичности. Но главное - Иван снова может позволить себе выездные семинары, а его клиника получила репутацию не только самой доброй, но и самой передовой в плане организации.
«Botman.one вылечил мою клинику от бюрократии. Теперь мое рабочее время снова оценивают в баллах по шкале комфорта кошки на приеме, а не в заполненных справках. Я снова ветеринар, а не машинистка».